快递员遭投诉下跪?圆通官方回应处罚已免除
发布时间:2019-06-13

  原标题:女快递员遭恶意投诉下跪 圆通回应已免除业务员处罚

  11日,一张落款山东广饶县稻庄___的《证明》在网络流传,值班民警称,证明属实。《证明》显示,因包装开裂少一个芒果,48岁圆通女快递员聂桂英赔偿一整箱后依然遭恶意投诉,被扣除工资2000元。快递员为求谅解直至下跪。投诉者却拨打110,要求民警将其带离。民警认为快递员不必摒弃尊严乞求原谅,建议圆通退还快递员被扣除的工资,并将投诉者加入___。@圆通速递 称:已免除因投诉引起的处罚,并对其慰问。其它情况正在核实,待核实事实后,保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。

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  6月11日,山东广饶一圆通网点业务员遭遇恶意投诉、警方出面为其出具证明事件备受关注,也引发了_____、中央___长安剑等媒体公号的关注,更引发了网友们的热议。

  12日,针对该事件,中国快递协会副会长兼秘书长孙康在接受本报记者的采访时呼吁,快递企业不仅要维护用户的合法权益,也要维护从业人员的基本权益,要清理不合理内部处罚,真正关心关爱员工。孙康呼吁维护社会公平正义,不向不良倾向低头,抵制恶意投诉行为。孙康还透露,中国快递协会目前正在研究建立不良用户___制度。